Livraison
L’excellence de notre service client au sein de la boutique en ligne FR se prolonge jusqu’à la livraison de vos pièces. Nous accordons un soin tout particulier au conditionnement et à l’acheminement de vos commandes afin de garantir une expérience à la hauteur des standards de .
Toutes nos expéditions sont préparées avec la plus grande exigence et expédiées directement depuis notre centre logistique situé en France.
Modalités et Frais de Livraison
Nous collaborons avec des partenaires logistiques de prestige, tels que Chronopost et DHL Express, pour vous assurer une livraison sécurisée et rapide.
Nous avons le privilège de vous offrir les frais de port pour toute commande atteignant le seuil de 60. Pour les commandes d’un montant inférieur, une participation forfaitaire de 10 sera automatiquement appliquée lors de la validation de votre panier.
Délais de Livraison Estimés
Notre promesse de livraison repose sur une transparence totale. Le délai de livraison final de votre commande est calculé selon la formule stricte suivante :
Temps de Préparation + Temps de Transit = Délai de Livraison Total
- Temps de Préparation : Chaque article fait l’objet d’une inspection minutieuse avant son emballage. Cette étape requiert généralement 1 à 2 jours ouvrés.
- Jours Ouvrés : Nos estimations s’entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi), à l’exclusion des week-ends et des jours fériés légaux.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les temps de transit applicables à votre région de livraison :
| Destination de Livraison | Temps de Transit Estimé |
| France (FR) | 3 à 5 jours ouvrés |
| Monaco (MC) | 3 à 5 jours ouvrés |
| Belgique (BE) | 4 à 6 jours ouvrés |
| Luxembourg (LU) | 4 à 6 jours ouvrés |
| Suisse (CH) | 5 à 7 jours ouvrés (soumis au dédouanement) |
Situations Exceptionnelles et Cas de Force Majeure
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter scrupuleusement les délais annoncés, des retards de 1 à 7 jours ouvrés peuvent exceptionnellement survenir en cas de force majeure (intempéries sévères, catastrophes naturelles, perturbations des infrastructures de transport).
De plus, les livraisons à destination des territoires insulaires ou éloignés, notamment la Corse ainsi que les Départements et Régions d’Outre-Mer (DROM-COM), peuvent nécessiter un délai d’acheminement supplémentaire en raison des contraintes logistiques inhérentes à ces zones.
Garantie d’Intégrité et Remplacements
La qualité est au cœur de notre démarche. Avant de quitter nos entrepôts en France, chaque colis subit un contrôle de qualité strict.
Si, malgré notre vigilance, votre commande vous parvenait endommagée, s’il manquait un article, ou si vous constatiez une erreur de préparation, nous vous prions de contacter notre service conciergerie immédiatement à l’adresse [email protected]. Nous procéderons aux vérifications nécessaires et organiserons, à nos frais, le remplacement immédiat de la pièce concernée.
